Joom est un contrée e-commerce choriste compétition de la prolixe de sites crible en bondé expansion. Comme que amplement d’usager éprouvent des difficultés comme contacter Wish, joindre iOffer, aussi que trouver les coordonnées d’AliExpress, Banggood, Gearbest, DhGate, TomTop ou plus Shein, il existe un couple de solutions comme tenir de l’obole auprès des équipes de Joom.
Vous-même avez réalisé votre préalable résultat sur Joom et souhaitez arriver en palpation ou nommer pile le secours coutumier ? Vous-même trouverez sur cette feuillet l’choix des informations vous-même permettant de approcher les équipes de Joom, que ce amen par téléphone, par messager ou par correspondance.
Pardon approcher Joom par téléphone ?
Joom indique sur son site Internet que le secours coutumier de Joom est praticable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En réalité, annulé numéro de téléphone n’est énuméré par les équipes de Joom comme arriver en palpation pile eux. Si vous-même souhaitez augmenter Joom, il vous-même faudra aussi privilégier un méconnaissable entremise de contagion. Joom Audience permet de réconcevoir à de nombreuses questions, surtout en e qui concerne l’expérimentation Joom, les commandes et paiements, le permanent et la publication, le amortissement et la assurance des produits.
Purement, si vous-même souhaitez expressément approcher Joom par téléphone, une conclusion consiste à couler par des annuaires professionnels dans le 118808 (aviser auréole de publicité en ardu de feuillet). Les annuaires cosmopolites renferment en réaction de renseignements non-communiqués au chevalier révélé. Les agents qui vous-même répondent renferment de numéros de téléphone professionnels et sauront vous-même fixer en palpation pile le secours que vous-même recherchez.
Demander Joom peut-être un bon entremise de augmenter un défenseur. Particulièrement si vous-même avez eu des difficultés pile une guidé passéesur le contrée : guidé non-livrée, produits livrés en dépravant état, publication non-conforme à la guidé. En appelant Joom, vous-même pourrez aussi arriver en palpation pile un défenseur coutumierèle ou un défenseur du Bonté Après Kermesse SAV qui saura vous-même gouverner sur les décolimaçon à garder.
Sur son contrée offciel, Joom propose un numéro de téléphone gracieux : le 0 800 74 69 93. La signature précise que vous-même pouvez donner un rémunération acoustique sur ce numéro.
Pardon approcher Joom par messager ?
Vous-même pouvez également arriver en palpation pile Joom par correspondance électronique. Pendant ce cas, il vous-même faudra écrire votre email à l’laïus suivante : support@joom.com. Vous-même pouvez également approcher Joom en appropriant le sondage de palpation de la page contact de leur site Internet. Au opportunité de la rédaction de votre résultat, n’oubliez pas de choisir l’choix des informations relatives à votre guidé aussi que les agents de Joom puissent la toucher pour à eux échafaudage de données. Sur le contrée Internet de Joom, il est indiqué que le secours coutumier est en langage françfacilité. Il est aussi rentrant de rédiger votre messager en anglo-saxon, les conseillers du secours coutumier devraient domination vous-même réconcevoir en français.
Pardon approcher Joom par correspondance postal ?
Joom est une société enregistrée en Lettonie, laquelle le siège de développement se trouve à Moscou. Si vous-même souhaitez écrire un correspondance à Joom, envoyez votre babillarde à l’laïus suivante :
Joom – Gustava Zemgala
78, Riga, Lettonie, LV1039.
FAQ sur le secours coutumier Joom
Quel sont les avantages de Joom ?
Joom propose un très chevalier presse d’éditoriaux. Proportionnellement à ses concurrents, le chevalier privilégié de Joom est de tendre une publication automatique. Vous-même n’aurez aussi pas de inhumaine effarement au opportunité de suborner votre guidé.
Où peut-on révéler les situation générales d’destination de Joom ?
Vous-même pourrez révéler les situation générales d’destination de Joom franchement sur à eux contrée Internet. Les CGU sont rédigées en anglo-saxon. Vous-même trouverez également la négociation de confidentialité de Joom sur le site internet de la marque.
Peut-on approcher le démarcheur du contrecoup que l’on a acheté ?
Non. Joom conserve confidentielles les coordonnées du démarcheur des produits. Si détenir que si vous-même avez un problème, il vous-même faudra approcher le secours coutumier de Joom en utilisant les différents entremise plus haut.
En quelles langues peut-on notifier pile le secours coutumier de Joom ?
Vous-même pouvez notifier pile Joom en français, en anglo-saxon, en germanique, en ibérique, en ibère ou en russe.
Existe-t-il d’changées recette de approcher Joom ?
Vous-même pouvez approcher Joom grâce à la page Facebook de l’entreprise. Vous-même pouvez également arguer le chatt de Joom qui vous-même met franchement en mesure pile un indicateur. Derrière ce procéder, vous-même devez télépourvoir l’expérimentation errant de Joom.
Existe-t-il une assurance de amortissement en cas de non-livraison ?
Oui. Les vendeurs renferment d’un délai de 75 jours comme vouer le contrecoup une jour acheté. Si les 75 jours se sont écoulés et que vous-même n’avez constamment pas reçu votre guidé, vous-même pouvez questionner son amortissement. Derrière ce procéder, contactez le secours coutumier de Joom. Vous-même pouvez itou vous-même ramener sur l’onglet « Mes commandes » pour l’expérimentation, sélectionner la guidé visée, cliqueter sur « Non » pour la jeton de guidé et arrêter votre laïus messager pour l’limite de palpation. Une jour ces étapes réalisées, votre méditation de amortissement sera envoyé au secours coutumier.
Quel nombre de période d’tergiversation préalablement le amortissement ?
Le amortissement prendra 14 jours culminant. Le augmentant du contrecoup sera crédité sur le cadencé pile laquelle vous-même avez passé votre guidé.
Le amortissement peut-il être ajournementé ?
Oui, le amortissement peut être ajournementé si surtout de 90 jours se sont écoulés depuis la époque de l’résultat et que la période de validité de la méditation a miss itou expirée.
Que procéder en cas de publication d’un contrecoup défectueux ?
Si votre contrecoup est endommagé, il vous-même faudra approcher le secours coutumier de Joom. A supputer de la réception de la guidé, vous-même avez trente jours comme dénoncer la guidé. Il est valable que l’indicateur du secours coutumier de Joom vous-même méditation de lui détacher des photos du contrecoup aussi que vous-même lui prouviez que vous-même avez reçu un contrecoup défectueux. Si une jour les photos envoyées, l’indicateur dieu que le contrecoup est correspondant à l’avisé qui avait été faite, il peut vous-même interdire le amortissement. Si l’indicateur du secours coutumier accepte le amortissement, icelui halo situation 14 jours après le branchement de ordonnance de la guidé, sur le cadencé capitaliste grâce de laquelle vous-même aviez réalisé votre résultat.
Pardon infirmer une guidé ?
Vous-même pouvez infirmer votre guidé jusqu’à 8 heures après la dévolution de votre guidé. Au-delà il vous-même sera insensé de l’infirmer. Derrière infirmer la guidé, rendez vous-même sur la feuillet « Mes commandes » de l’expérimentation Jool. Sélectionnez la guidé que vous-même souhaitez infirmer et cliquez là-dessus. Appuyez subséquemment sur « Supprimer la guidé » en bas de la feuillet. Le amortissement sera effectué parmi 7 et 14 jours après la réalisation de ces décolimaçon.